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Designer, Studio 3D |
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Master e muito mais |
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9
DVDs R$ 279,00 |
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Saiba
Mais >>
Gerenciamento
de Relacionamento com o Cliente
(CRM) implementa, de forma organizada,
o controle efetivo de todo o
relacionamento com o cliente
(e possível
cliente), desde a fase de captação,
qualificação, negociação,
venda, até pós-venda.
Esta metodologia não se
resume a uma ou outra área.
Ela acompanha a vida evolutiva
do cliente em todas as áreas
da empresa.
>> Teoricamente, você poderia controlar tudo utilizando um caderno. Poderia anotar toda e qualquer informação relativa ao relacionamento com o cliente. Poderia consultar o caderno para definir para quem enviar cartão de natal ou eleger os perfis mais adequados para um determinado produto ou promoção.Mas o volume de clientese funcionários envolvidos torna isso impraticável, e afinal, já inventaram
o computador . . . . . Soluções >> |
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